產品保固說明
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iFK100 滿電分離器常見問答
本文說明裝置顯示滿電後，分離器仍未自動彈開的可能原因、操作方式及檢查步驟。依產品說明，iFK-100 透過偵測充電電流判斷分離時機，而非直接讀取裝置畫面上的電量百分比；實際表現仍須依裝置、配件及測試結果確認。
為什麼部分裝置充滿電後沒有自動彈開- 簡要說明(以手機為例)
手機顯示 100%，不一定代表充電電流已降到分離器設定的觸發門檻。手機若仍在耗電或補充電量，分離器可能尚未觸發自動分離。常見的可能原因包括：
1.手機螢幕持續亮著、背景應用程式較多，或通知頻繁喚醒螢幕，造成持續耗電及補充電量。
2.厚手機殼或金屬邊框擋住分離器，即使已觸發，也可能無法彈開。
3.充電器或充電線輸出不穩定，影響電流判讀。
4.部分手機的充電管理方式，會在顯示滿電後繼續維持小電流。
建議先將手機鎖定螢幕並靜置充電，取下可能阻擋分離器的厚手機殼，再使用符合手機與產品規格的快充充電器及充電線觀察。
詳細情況說明：可能原因： 一、裝置仍在以小電流補充電量
裝置畫面顯示 100%，不一定表示充電程序已完全結束。裝置可能仍以小電流補充或維持電量；當電流仍高於分離器設定的斷開門檻時，分離器可能判定仍在充電，因此不會自動彈開。
如果裝置螢幕亮著、背景應用程式持續執行，或通知頻繁喚醒螢幕，都可能讓裝置持續耗電並補充電量，延後觸發分離的時間。
操作方式：將裝置設定休眠模式並靜置，充電時先不要使用裝置。
可能原因：二、分離器受到阻擋而卡住
較厚的保護殼、金屬邊框或凸起的鏡頭，可能抵住分離器。即使內部已判定符合分離條件並發出指令，推桿仍可能因受到阻擋而無法將分離器推出。
操作方式：先取下較厚的保護殼或帶有金屬裝飾的保護殼，再進行充電，並確認分離器的活動空間沒有受到阻擋。
未自動分離的其他可能原因
可能原因： 三、充電器或充電線影響電流判讀
品質不佳或規格不符的充電器與充電線，可能造成輸出電流波動。這可能影響 iFK-100 晶片擷取電流資料及判讀充電結束時電流的準確度，造成未彈開或提早彈開；實際原因仍需透過更換配件及測試確認。
操作方式：建議使用原廠或可靠品牌、符合相關要求且與裝置及產品相容的快充充電器，搭配規格合適、品質合格的 USB-C 充電線。
可能原因： 四、不同裝置的充電管理方式不同
部分裝置的電源管理方式，可能在顯示滿電後，仍長時間保留微弱的維持電流。如果電流持續高於分離器設定的觸發門檻，便可能不會自動彈開。這項情況須依實際機型及充電狀態確認。
可能原因： 五、 電池嚴重老化時，分離器未自動彈開是否正常？
不能只憑未彈開，就判定是正常現象或產品故障。分離器是在充電電流降到設定的低電流門檻時觸發分離，而非讀取螢幕上的 100% 電量。
電池嚴重老化時，可能伴隨內阻增加；若電池管理系統（BMS）的管理或判讀異常，也可能在顯示 100% 後，仍反覆少量補充電量，使電流遲遲未降到觸發門檻，分離器因而持續判定為充電中。這些都是可能原因，不能在未檢查前直接認定。
處理方式：依原有提醒，電池嚴重老化時，不建議無人看管地整夜充電，也不宜依賴分離器自動斷電。老化電池可能有膨脹或過熱的風險，應優先檢查並更換電池；若暫時仍需充電，應有人留意充電狀況。
每台裝置充滿電後彈開的時間都一樣嗎?
不一定。iFK-100 是透過監測充電電流判斷分離時機，而非辨識畫面上的 100% 電量，因此不同裝置的自動分離時間可能有差異。
1.裝置顯示 100% 後，可能仍有小電流補充電量的階段。iPhone 與 Android 裝置的充電管理方式及持續時間可能不同，電池健康狀況也會影響電流變化。
2.原有說明指出，在裝置顯示 100% 後、靜置且未操作的情況下，約 10～50 分鐘可能觸發自動分離。此範圍未附測試條件或驗證資料，僅供參考，不代表每台裝置都會在這段時間內彈開。
3.充電時喚醒螢幕或使用裝置，可能增加電流，延後自動分離的時間。
裝置型號、電池新舊，以及過去充滿後是否長時間未拔除電源等充電使用情形，都可能與分離時間差異有關。原文提及「過度充電」，但未提供判定依據；充滿後未立即拔除電源，不宜直接視為已發生過度充電。
操作提示：依原有操作說明，可按一下圓環按鈕，切換裝置模式（大電池／小電流模式）後再試。實際模式名稱、適用情況及操作方式，請以該產品版本的使用說明為準。
追加問題 這樣是不是產品壞了?
不一定。未在顯示 100% 時立即彈開，不能單憑這一點認定產品故障，也不能因此排除故障。分離器會根據偵測到的充電電流觸發分離，並非電量一顯示 100% 就強制斷電。
檢查方式：先拔下充電線，再重新插妥，將裝置鎖定螢幕並靜置充電，觀察是否自動分離。依原有操作說明，也可長按圓環按鈕進入測試模式，檢查自動分離機構是否正常；操作方式請以該產品版本的使用說明為準。
測試模式可協助檢查分離機構，但不能單憑此測試保證所有電流判讀及充電情境皆正常。若仍無法分離，應進一步確認裝置、充電配件與產品狀況。
藍牙滑鼠常見問題
本產品的常見問題如下：若您還有其他任何問題，歡迎您撥打(02)2790-1790 客服專線或Email至 [email protected] 信箱。
Q. 藍牙滑鼠可以連上iPhone手機使用嗎?
A. 透過藍牙連接iPhone手機後,需在手機上設定輔助使用功能，透過輔助使用的介面控制。
iPhone手機->設定->輔助使用->觸控->輔助觸控->開啟
Q. 藍牙鍵盤跟滑鼠是否可以同時連上同一裝置使用?
A. 可以的，例如先後設定好藍牙連接同一台iPad時，先連上鍵盤，之後連上滑鼠時，如果剛剛設定的鍵盤未有反應，只需要在按一次剛剛連接的按鍵(例如: BT1 / BT2),喚醒連線即可.
Q. 藍牙滑鼠連接上iPad 15 或以上裝置無法使用?
A. 藍牙 2.4G無線滑鼠，因應 iPAD 15 或以上升級版本，韌體更新程式下載， 請對照下載檔案內，說明步驟安裝
下載請點選加熱便當盒 FAQ
本產品的常見問題如下：若您還有其他任何問題，歡迎您撥打(02)2790-1790 客服專線或Email至 [email protected] 信箱。
Q.可加熱到幾度、大約需多久時間？
A.304底部超過100度，加水半滿時，15分鐘可達40度C，60分鐘可達85度C
Q.加熱是否可控溫、維持在幾度？
A.定時設計，溫度線性加溫40度~85度C。
Q.加熱時間如何限制?
A
一、常溫食物加熱：15~30分鐘
二、冰箱食物加熱：30~45分鐘
三、冷凍食物加熱：建議45分鐘以上
以上建議時間以食物放半滿容量估算，會視實際情況而有些微差異，僅供參考。
Q.是否可接行動電源？
A.不適用，本產品使用110V的插頭，行動電源一般為USB介面。
Q.是否可帶出國使用？
A.可以的，本產品內部無電池，可放心帶上飛機。只要該國插頭型式符合，110V～220V的電壓均可適用。
Q.是否可放入冰箱？
A.304內鍋裝好飯菜後，蓋上便當盒蓋，即可放入冰箱；要加熱時，可直接放入加熱盒進行加熱即可。請注意：底部加熱盒有電路板，不建議放入冰箱。
Q.上班族分享小技巧：加倍便利又輕巧
A.為大幅減少體積與重量，底部加熱盒可放在公司，平時攜帶304內鍋與便當盒蓋通勤即可。304內鍋與便當盒蓋可放冰箱保鮮，用餐時間再拿出加熱。
Q.是否可水洗、放洗碗機?
A.304 不鏽鋼內鍋和便當盒蓋可水洗，亦可放洗碗機。底部加熱盒不防水，請用濕布擦拭，請勿水洗。
Q.是否恆溫？如何做舒肥料理?
A.經實測，底部最高溫約85度，會因位置不同而有溫差，建議舒肥料理可隔水加熱，定時控制。下方實測結果供參考：
15分 約40度
30分 約64度
45分 約75度
60分 約85度
間隔15分鐘再次設定定時，可維持恆溫長時間加熱。
| 食材加熱建議時間 | |
| 食材 | 時間/(指示燈格數) |
| 便利商店炒飯 | 45分/3格 |
| 冷凍熟食水餃 | 60分/4格 |
| 日式溫泉蛋(隔水加熱) | 30分~45分/2~3格 |
| 雞胸肉(真空包裝隔水加熱) | 60分/4格，間隔15分再加熱2格 |
| ※實際加熱時間，須視食材厚度等因素而定，此處為建議值，僅供參考 | |
Q.密封效果如何？湯汁是否會外漏?
A.便當盒蓋四周皆有矽膠密封條，蓋上盒蓋即可擠出空氣，再搭配上鬆緊帶更可加倍增強密封效果。攜帶時請維持底部平衡，不建議劇烈傾倒搖晃。
Q.是否像電鍋一樣，可持續保溫?
A.便當盒放置冰箱或剛加熱完，可維持30分至1小時的保溫效果。未啟動電源，沒有保溫功能。
Q.便當盒的材質、生產製造產地?
A.底部加熱盒及上蓋使用PBT可食用等級材質，經SGS 無毒檢驗；內鍋採用304不鏽鋼材質安全耐用；加熱便當盒為台灣設計製造。
Q.是否有過熱安全保護?
A.有的，電路板有保險絲、過熱斷電等安全裝置，請安心使用。
Q.適合小朋友操作嗎?
A.本產品304內鍋無食材或水時，溫度超過100度，不建議12歲以下小朋友單獨使用。大人使用也勿在加熱去觸摸，以免燙傷。
注意事項:
‧本產品為加熱用途，不建議生食放入使用。
‧本產品加熱時會產品高溫，不建議12歲小朋友獨自使用。
‧304不鏽鋼內鍋及加熱底部盒，在無水及無內鍋的情況下加熱溫度超過100度，請小心使用，避免燙傷及危險發生。
清潔與保養:
1. 清潔本產品前，請拔除插頭及電源線，待各部件冷卻之後再進行清潔，以避免燙傷。
2. 便當盒蓋及不鏽鋼內鍋可水洗。底部加熱盒請使用濕布清潔。
3. 請勿使用鋼刷或強酸強鹼溶劑、可能導致刮傷或具腐蝕性之清潔用品。
4. 底部加熱盒請使用柔軟的布或海綿清潔，以避免刮傷。
5. 請勿用水沖洗底部加熱盒或浸泡於水中，以免電路板故障或造成危險。
6. 便當盒蓋邊緣之矽膠密封條可拆下清洗，以避免藏污納垢。
7. 為了您的衛生及安全，清潔完成後，再次使用加熱前，請確定不鏽鋼內鍋底部及各部件在乾燥的情形下使用。
iTWS100/ iTWS200/ iTWS300 真無線耳機 常見問題
本產品的常見問題如下：若您還有其他任何問題，歡迎您撥打(02)2790-1790 客服專線或Email至 [email protected] 信箱。
首次使用該怎麼配對藍牙?
步驟1：自充電艙中取出左右邊耳機，待(右)耳機出現藍燈快閃，(左)耳機每4秒閃藍燈，表示兩耳機已互連並等待連接藍牙裝置。
步驟2：打開手機藍牙功能，搜尋InfoThink iTWS100/ iTWS200/ iTWS300，點選進行連線即可。
iTWS100/ iTWS200 只能聽到單耳聲音, 聽不到立體聲?
真無線藍牙耳機若連結過多款設備，有可能會產生此問題，請按以下步驟處理:
步驟1：清除手機藍牙配對資料，並關閉手機藍牙功能。
步驟2：將耳機放回充電艙，重新取出左右邊耳機，等待2秒讓雙耳互連。
步驟3：打開手機藍牙功能，重新配對InfoThink iTWS100/ iTWS200即可。
如果還是沒解決問題，請將兩耳恢復原廠設定：
步驟1：左右耳分別長按5秒關機，關機前可以看到紅燈閃爍3次。
步驟2：再長按10秒出現紫色燈閃爍後關機，恢復原廠設定。
步驟3：將兩耳置入充電艙
步驟4：先取出右耳再取出左耳，待(右)耳機出現紅藍燈交替閃爍，(左)耳機每4秒閃藍燈，表示兩耳機已互連並等待連接藍牙裝置。
步驟5：移除手機先前的配對紀錄，重新配對即可
iTWS300 只能聽到單耳聲音, 聽不到立體聲?
真無線藍牙耳機若連結過多款設備，有可能會產生此問題，請按以下步驟處理:
步驟1：清除手機藍牙配對資料，並關閉手機藍牙功能。
步驟2：將耳機放回充電艙，重新取出左右邊耳機，等待2秒讓雙耳互連。
步驟3：打開手機藍牙功能，重新配對InfoThink iTWS300即可。
如果還是沒解決問題，請將兩耳恢復原廠設定：
步驟1：左右耳分別在開機狀態下，連擊5下！。
步驟2：將兩耳置入充電艙
步驟3：先取出右耳再取出左耳，待(右)耳機出現紅藍燈交替閃爍，(左)耳機每4秒閃藍燈，表示兩耳機已互連並等待連接藍牙裝置。
步驟4：移除手機先前的配對紀錄，重新配對即可
左右耳觸控按鍵主要功能有哪些?
開機：關機狀態下長按2秒開機
關機：開機狀態下長按5秒關機
播放/暫停：左耳或右耳點擊一下
上一曲：左耳點擊兩下
下一曲：右耳點擊兩下
接聽來電：來電時左耳或右耳點擊一下
拒絕來電：iTWS100/ iTWS200 來電時左耳或右耳點擊兩下
拒絕來電：iTWS300 來電長按2秒
結束通話：通話時左耳或右耳點擊一下
耳機觸控按鍵是否支援調整音量嗎?
耳機觸控按鍵不可以調整音量，需要通過手機調整。
我有兩台手機，是否可以同時連接使用?
同時間只能有一台手機可以連線使用。
耳機和手機可以距離多遠?
無障礙空曠環境距離可達10公尺。
耳機是雙聲道立體聲嗎？
耳機採用藍牙5.0晶片，可支援雙聲道立體聲。
可以單獨使用一邊耳機嗎?
本產品支援主從切換功能，可以單獨使用右邊或左邊耳機。
是否支援藍牙5.0?
本產品符合藍牙5.0的標準，支援常用的音訊編碼，包括AAC和SBC。
耳機能防水嗎?
本產品可以達到 IPX4 防潑水等級，但充電艙不防水。
怎麽看耳機電量剩下多少?
可以直接在 iPhone 或 Android 手機上查看耳機電量，且只顯示主耳機電量。
耳機電池最長可以聽多久?
可提供長達4小時的播放時間。充電艙可以再為耳機提供額外充電12小時的使用
耳機是否有自動關機省電功能嗎?
耳機在充電盒外，且沒有連接以及沒有任何操作的情況下，5分鍾左右會自動關機，以節省額外的電力耗損。
如何使用語音助理?
右耳機長按2秒，放開後便可啟動語音助理，例如Google智慧型助理或Siri。
是否支援第三方語音聊天和語音輸入嗎？
支援常見的聊天App (例如Skype、Line等)，同時也支援語音輸入。
使用耳機玩遊戲時聲音是否有延遲?
本產品在低延遲方面表現十分突出，藍牙5.0 可實現低於100ms的延遲，但仍然受使用環境、網路、手機編解碼速度的影響，可能造成手機傳送音頻數據到耳機時有不同程度的延遲。
耳機放到充電艙無法充電?
請確定充電艙電力充足，正確將耳機放入充電艙，讓耳機充電點接觸正常，即可看到紅色LED燈，表示充電中。如果仍然不能充電，請聯繫售後客服。
iTWS100/ iTWS200 如何強制進入配對模式?
步驟1：長按5秒關機，關機可以看到紅燈閃爍3次。
步驟2：再長按5秒看到紅綠燈交替閃爍，進入配對模式。
iTWS100/ iTWS200 如何恢復原廠設定?
步驟1：長按5秒關機，關機前可以看到紅燈閃爍3次。
步驟2：再長按10秒出現紫色燈閃爍後關機，恢復原廠設定。
iTWS300 如何恢復原廠設定?
開機狀態下，連擊5下取消配對！。
